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Sirbici

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Come Acquistare sul sito

SpedizioneCarrello
Per acquistare un prodotto è necessario aggiungerlo al carrello della spesa (pulsante Acquista). Per farlo è sufficiente cliccare sul simbolo (pulsante Acquista). Questo simbolo si trova all’interno di ogni scheda prodotto.
Inserire un prodotto nel carrello non impegna all'acquisto, infatti è possibile toglierlo successivamente oppure aggiornare la quantità.
Una volta inserito il prodotto nel carrello si giunge alla pagina del tuo carrello dove è possibile aggiornare la quantità dei prodotti, modificare il numero cliccando sulla relativa scritta, oppure eliminare il prodotto dal carrello tramite l'apposita scritta.

In questa fase, cliccando su "Procedi al Pagamento" siavviano le quattro procedure per ultimare l'ordine:

  1. indirizzo di consegna (o registrazione);
  2. Metodo di pagamento;
  3. Metodo di consegna;
  4. Conferma d'ordine.

Ricordiamo che l'ordine minimo per poter concludere un acquisto è di 10,00 €

Pagamenti
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Metodo di pagamento
Pagamento in contrassegno. Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. All'importo del prodotto e della spedizione vanno aggiunti € 5 come (così come esplicitato al momento dell'acquisto), contributo al pagamento in contrassegno dovuto al corriere. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine, non è prevista la restituzione del resto. Non saranno accettati assegni circolari o bancari.
L’importo massimo pagabile alla consegna è di 1000 €. Ordini superirori dovranno essere pagati anticipatamente.
Bonifico Bancario. Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

  1. il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
  2. la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine(che arriva per email), il nome e il cognome dell'ordinante;
  3. il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

     Beneficiario: SIRBICI C&C DI CONTI CORRADO S.AS
     Banca: MONTE DEI PASCHI DI SIENA AG.2 SIRACUSA
     IBAN: IT68S0103017104000001339875

La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario SIRBICI non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.

I prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine, che coincide con il ricevimento dell'importo bonificato: ai normali tempi di consegna vanno quindi aggiunti quelli bancari

Metodo di consegna
Descrizione generale del servizio
Per tutti i prodotti consegnati SIRBICI emette la ricevuta con i dati forniti dal Cliente. Per i clienti che necessitano di fattura, la richiesta va effettuata in sede d’ordine specificando bene i dati di fatturazioni comprensivi di P.Iva e Codice fiscale.
SIRBICI prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse buste plastificate sigillate.
I tempi di affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta:

  1. Pagamento Contanti : i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine.
  2. Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo sul conto Webstore (in media 3/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente).


Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi (di seguito “Giorno/i Lavorativo/i”). Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi. SIRBICI si avvale dei seguenti corrieri: Bartolini, TNT-Traco.

Tempi di consegna e Costi
I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente elencati di seguito sono da considerarsi indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.
Bartolini, TNT Traco garantiscono 1 giorno lavorativo per tutta La sicilia e 2 giorni lavorativi per la penisola.

I costi di consegna sono a carico del Cliente ed anch’essi sono dettagliati alla voce “Metodo di consegna”.
I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato, secondo quanto indicato :

  1. 0/3 Kg : Euro 6, in questo pacchetto è possibile spedire ad esempio attacchi manubri, appendici, portaborraccia, cambi, cassette, catene, computer, cardio, copertoni strada, pedali, mozzi, movimenti, freni a disco, selle, attacchi, scarpe ecc...
  2. 3/15 kg: Euro 8, anche prodotti leggeri ma voluminosi come: forcelle, una sola ruota, cerchi, curve manubrio, coperture MTB, reggisella, gruppi completi, caschi ,  ecc..
  3. 15/30 Kg : Euro 12, pacchi molto voluminosi come una coppia di ruote , telai, ecc...
  4. Oltre 30 Kg : Euro 20, Una bicicletta oppure 2 coppie di ruote ecc…


Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
  2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.


Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Reclami
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato sirbici attraverso il numero telefonico 0931/69791 oppure on line cliccando su Contatti
scegliendo l'argomento Reso / Garanzia prodotto oppure al fax (stesso numero). In ogni caso tutti i nostri recapiti sono consultabili alla voce contatti del sito.

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.
Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere dà diritto all'acquirente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l'evasione della pratica.

Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati dal 6° giorno lavorativo successivo a quello della spedizione effettiva. I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.

Sirbici non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.

Diritti e Garanzie
Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  1. mancanza dell’imballo originale;
  2. assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc);
  3. danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
1.    Inviare a sirbici, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.
2.    Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 093169791. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di reso che identificherà la tua pratica.
3.    Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
4.    Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, sirbici si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5.    Indicare sull’imballo il Numero di reso attribuito da Webstore e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di reso.
SIRBICI C&C DI CONTI CORRADO S.A.S
Via SBARCADERO S.LUCIA N.8
96100 SIRACUSA
SIRBICI procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico (indicare le tue coordinate)

Garanzie - Difetto di conformità
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, SIRBICI è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:

  1. difetto di funzionamento
  2. difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all'acquisto
  3. danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
  4. errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc... In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
1.    Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a SIRBICI via e-mail all'indirizzo Info@sirbici.com o telefonicamente contattando il numero 093169791 indicando il vizio del prodotto.
2.    Attendere il Numero di reso identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
3.    Preparare e spedire a sirbici il prodotto accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
4.    Indicare sull’imballo il Numero di reso attribuito da sirbici.

Garanzia del produttore
Tutti i prodotti in vendita su sirbici.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005. Per gli acquirenti titolari di Partita IVA che acquistano con fattura il regolamento è disciplinato dal codice civile.

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